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E se uma árvore cai na cabeça do cliente?

quarta-feira, fevereiro 10th, 2010

E tenho dito e me irritado. Calma, é só começo de 2010, olha o estresse à toa, calma. Mas existem coisas que me aborrecem e uma delas é falta de educação de seguranças em porta de escola particular, principalmente quando esse profissional não está orientado pela direção da escola para questões de trato social (educação), discurso ecológico e tais de marketing sustentável. Resumindo: além de ser mal-educado no trato com o público, o segurança era ignorante mesmo, no sentido de ignorar valores relevantes para a educação no mundo de hoje.

Vinha eu de uma caminhada matinal e ao passar pelo Colégio São Sabas vi uma bela árvore, um chorão, com as raízes carcomidas por cupim ou outros bichos. E do jeito que anda caindo árvore na cabeça dos outros nos temporais em São Paulo, essa questão de cuidado e segurança me chamou a atenção. Esta árvore precisava de ajuda para se recuperar e claro, para não fazer um estrago maior caindo sobre a cabeça de pais e alunos da escola. Estou exagerando? Dias atrás caiu sobre um carro e matou um. No parque Burle Marxcaiu um eucalipto imenso, que estava lindo por fora, mas podre por dentro e agora virou banco. O segurança desta escola era meio assim também, bem-vestido, mas por dentro …

Fui ao segurança e lhe disse:

- Bom dia. O senhor é segurança aqui, não é?

- Sim, sou.

- Aquela árvore está com as raízes podres. É preciso fazer alguma coisa.

- Ah, já falamos com a prefeitura para vir cortar, mas eles não vêm.

- Não precisa cortar, é preciso antes ver se existe um tratamento. Ela está firme e pode se recuperar.

- Ah, mas aí a gente não pode fazer nada, não. Ela fica em frente ao vizinho da escola. Não é da nossa alçada.

(vou intervir no diálogo aqui, ele não falou assim, não. Apesar de não resolver nada,  achei que ficaria bonito ele ter dito “não é da nossa alçada” e de ótimo humor se ele em seguida completasse “não é da nossa calçada”).

Mas ele disse assim:

- A árvore é do vizinho. Não é da nossa conta.

- Mas não param carros aqui para deixar e buscar as crianças?

- Param.

- Então? Se o vizinho não faz nada é preciso insistir para falar com ele. Olha, é perigoso, se não cuidar dessa árvore ela pode cair e matar alguma criança ou pai da escola.

E ele, para encerrar conversa, finalizou eloquente:

- Olha, aí o senhor vem buscar o corpo.

Calei-me diante desta resposta sabiamente ignorante. E saí pensado por uma fração de segundos: não será mesmo da minha conta? E respondi: a ignorância é uma doença contagiosa. Onde é que está a cura? Respondi: nos administradores.

Colégio São Sabas, por favor, cuide da segurança das árvores de sua rua e oriente seus seguranças para darem melhores respostas atenciosas. Clientes, crianças, pais e os atentos estressados de plantão como eu, agradecem.