Petlove anuncia expansao com franquias
Quando pensamos em inovação e expansão no mundo dos negócios, a Petlove é um exemplo brilhante que vem à mente. Recentemente, a empresa anunciou uma estratégia audaciosa: a expansão por meio de franquias. Como alguém apaixonado por pets e interessado em empreendedorismo, não pude deixar de mergulhar nesse tema fascinante.
A Jornada da Petlove para o Varejo Físico
A Petlove, uma veterana do comércio eletrônico de produtos pet desde 1999, decidiu expandir suas operações para o varejo físico. Após abrir nove lojas próprias em São Paulo, a empresa planeja agora abrir entre 10 e 20 unidades franqueadas em 2024, com o objetivo de alcançar 100 pontos até 2025. Isso é parte de um plano ambicioso para faturar R$ 100 milhões com lojas físicas.
Por Que Franquias?
A CEO da Petlove, Talita Lacerda, compartilhou que o objetivo não é competir com as megastores, mas sim oferecer uma experiência de pet shop de bairro. A ideia é estar mais próximo dos clientes, oferecendo desde um pacote de ração de última hora até serviços como banho e tosa. Isso sem falar na venda dos planos de saúde da empresa, um diferencial importante.
O Investimento e o Retorno
Para quem sonha em ser parte dessa expansão, o investimento inicial para abrir uma franquia da Petlove começa em R$ 600 mil, com um prazo de retorno estimado em até 36 meses. A primeira unidade franqueada está prevista para abrir em abril, em Perdizes, São Paulo.
Aprendizados e Desafios
A migração para o varejo físico trouxe valiosos aprendizados para a Petlove, especialmente sobre a importância da omnicanalidade e da oferta de serviços aprimorados. As lojas físicas alcançaram os melhores resultados de satisfação do cliente dentro do ecossistema Petlove, mas manter a qualidade dos serviços se mostrou um desafio. Para superá-lo, a empresa investiu na formação de profissionais com uma escola de banho e tosa e no suporte aos franqueados no recrutamento e treinamento.
Impacto no Mercado Pet
O mercado pet, que movimentou R$ 60,2 bilhões em 2022, vê nos pet shops de bairro uma fatia significativa de seu faturamento. A Petlove, ao adotar essa estratégia de expansão, não só atende a uma demanda existente mas também impulsiona a marca no universo digital, com as lojas físicas contribuindo significativamente para o crescimento das vendas online.
Conclusão
Observar a trajetória da Petlove é inspirador. A empresa não só reconheceu uma oportunidade de expansão no varejo físico mas também está executando essa expansão de maneira estratégica, com foco na experiência do cliente e na qualidade dos serviços. Para empreendedores e amantes de pets, a história da Petlove é um lembrete do poder da inovação e da importância de estar sempre próximo ao cliente, entendendo e atendendo suas necessidades.
